O torcedor do Fluminense está convocado a participar do DNA Tricolor, campanha que o clube lança para localizar e conhecer melhor todos os seus torcedores onde quer que eles estejam. Por meio de uma plataforma inovadora, o clube vai realizar pesquisas periódicas e dará benefícios aos tricolores, para saber o seu perfil, comportamento de consumo, capilaridade geográfica e, principalmente, o que pensam sobre diversos temas. Entre os assuntos estarão o uso do Maracanã e a construção de um novo estádio.
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Acesse já o www.dnatricolor.com.br e participe. Veja o vídeo da campanha:
“O Fluminense quer entender o que pensam seus torcedores sobre diversos assuntos relacionados ao clube. Acreditamos que esta iniciativa vai perdurar por muito tempo, passando por várias gestões. Esperamos que fique um legado de comunicação entre o time e a torcida”, falou Lawrence Magrath, diretor Comercial e de Marketing do Fluminense.
O projeto trará informações também para que o clube desenvolva novos produtos e serviços para o torcedor, adequados aos diferentes perfis de engajamento e consumo. O programa de Sócios, por exemplo, poderá sofrer mudanças para se adequar melhor ao perfil da torcida.
“A plataforma dá benefícios diretos aos torcedores como descontos nas lojas oficiais do clube e na compra de produtos licenciados. Mais do que isso, é a chance de estreitar a relação do clube com todas as pessoas que se relacionam com o Fluminense”, completou Magrath.
A EY teve participação importante na consolidação das diversas bases de dados criadas no clube durante os anos, entregando um documento sólido e proprietário com dezenas de milhares de cadastros únicos válidos. O trabalho técnico, estruturado pela equipe de Big Data da empresa, contou também com a contribuição da agência web Versuti, seguindo as premissas de CRM.
O DNA Tricolor permitirá manter esses tricolores com seus dados atualizados, além de incluir a pesquisa da Arena Tricolor. É fundamental a participação de todos os torcedores, espalhados pelo mundo. O Fluminense Football Club convoca os tricolores para acessar o DNA Tricolor e fazer parte desta História.
Texto: Comunicação/ FFCArte: Agência Fluminense